Политика конфиденциальности

Myroslav Podryhulia (торговое наименование ProfiLab), NIE Y9837838Q, адрес: Calle La Laja, 7, 38678 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España.

По любым вопросам о персональных данных пишите на info@profilab.org.

Если вы пишете через форму на сайте: имя, указанный вами способ связи и то, что вы рассказали о задаче. Используем только чтобы ответить и подготовить оценку.

Если пишете в WhatsApp, Telegram, звоните или пишете на почту: те данные, которые вы сами включили в сообщение. Ни в какую маркетинговую базу мы их не переносим.

Если вы подписываете документ по присланной нами ссылке: фамилия и имя, собственноручная подпись, которую вы рисуете на экране, дата и время, IP-адрес и устройство, а также — если вы решите их указать — телефон и адрес. Эти данные обрабатываются для исполнения договора и как доказательство подписания; хранятся, пока документ имеет юридическую силу.

При посещении сайта хостинг-провайдер записывает технические данные — IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы — на ограниченный срок, для безопасности и выявления атак.

Если вы сдаёте технику в ремонт: имя, указанный вами контакт, устройство и неисправность, а также фотографии состояния аппарата, сделанные во время работы. Фотографии хранятся 12 месяцев и затем удаляются автоматически; остальные данные заказа — в течение срока гарантии и налоговых обязательств.

Ответ на обращение и подготовка сметы: ваше согласие и действия, предшествующие договору.

Выполнение согласованных работ: сам договор.

Технические журналы безопасности: наш законный интерес — держать сайт работающим и защищённым.

Netlify, Inc. — хостинг сайта.

Cloudflare, Inc. — серверная часть (база заказов и договоров, фотографии техники) и обезличенная статистика посещаемости.

Brevo (Sendinblue) — отправка писем, которые формирует форма заявки.

Если вы решили написать в WhatsApp или Telegram, эта переписка дополнительно подчиняется правилам самих платформ, на которые мы не влияем.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в рекламных целях.

Обращения, не перешедшие в работу: до 12 месяцев — на случай, если вы вернётесь.

Данные клиентов, для которых работы выполнялись: столько, сколько требует испанское налоговое и торговое законодательство.

Технические журналы сервера: короткие сроки, установленные хостинг-провайдером.

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против неё и получить данные в переносимом виде. Достаточно письма на info@profilab.org.

Если считаете, что мы обработали запрос ненадлежащим образом, вы вправе подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).

Сайт не ставит куки: ни своих, ни рекламных, ни сторонних. Карта на странице контактов сделана ссылкой, а не встроенным виджетом — именно для того, чтобы в вашем браузере не появлялись чужие куки.

Посещаемость мы всё же считаем, но обезличенно и без куки (Cloudflare Web Analytics): фиксируется факт открытия страницы, её адрес, страна и ссылка, по которой вы пришли, и скорость загрузки. Профиль не строится, между сайтами вас не отслеживают, а IP-адрес нужен только чтобы определить страну и в статистику не попадает.

Поэтому баннера согласия здесь нет: согласие требуется, когда в устройство что-то записывают или посетителя опознают, — не происходит ни того, ни другого.

Если изменится то, что мы делаем с данными, мы обновим этот документ и дату вверху. Если обращаетесь к нам спустя время, имеет смысл перечитать.